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¿Cómo podemos ayudarte?

Consulta las preguntas frecuentes o abre una solicitud — nuestro equipo responde por correo.

Preguntas frecuentes

Quizá tu duda ya tenga respuesta aquí.

Usando la app

¿Cómo encuentro árboles frutales cerca de mí?

Abre la app y permite el acceso a la ubicación. El mapa muestra todos los árboles frutales y huertos públicos cerca de ti, con foto, especie y temporada de cosecha.

¿Cómo registro un árbol nuevo?

Toca el botón de añadir, haz o elige una foto, marca el punto en el mapa e identifica la especie — manualmente o con ayuda de la IA. La comunidad lo valida y el punto entra en la base global. Tarda unos 30 segundos.

¿Qué significa la “temporada” de la fruta?

Es el período en que esa especie suele dar frutos en tu región. También puedes marcar si un árbol concreto está dando fruto ahora, ayudando a quien vaya a cosechar después.

¿Tengo que pagar para usarla?

No. Fruit Map es 100% gratis para todos.

¿Puedo recoger la fruta que encuentro?

En espacios públicos, cosecha con responsabilidad: respeta la temporada, toma solo lo que necesitas y deja para los demás y la fauna. En propiedad privada, pide permiso antes.

App y sitio

¿En qué dispositivos funciona la app?

En iPhone (App Store) y Android (Google Play). Los enlaces de descarga están arriba en el sitio.

¿En qué idiomas está disponible Fruit Map?

Portugués, inglés, español, francés, chino y árabe. Puedes cambiar el idioma en el menú del sitio cuando quieras.

Encontré un dato erróneo o un árbol que ya no existe. ¿Qué hago?

Usa el formulario de solicitud de esta página para avisarnos. Cuantos más detalles y fotos, más rápido lo corregimos.

¿Cómo se tratan mis datos?

Nos tomamos en serio tu privacidad y cumplimos la ley de protección de datos. Consulta las páginas de Privacidad y LGPD en el pie del sitio.

ONG y cómo apoyar

¿Fruit Map es una ONG?

La app la mantiene una organización sin fines de lucro dedicada a la seguridad alimentaria y la sostenibilidad urbana. Más información en fruitmapp.org.

¿Cómo puedo ayudar o ser voluntario?

Ayudas mapeando y validando árboles en la app, difundiendo el proyecto y, si quieres ir más allá, postulándote como voluntario en la página de Carreras. Comprar en nuestra Tienda también apoya el proyecto.

¿Puedo usar los datos de Fruit Map en investigación o un proyecto de mi ciudad?

Sí, nos encantan las alianzas con investigadores, escuelas y municipios. Escríbenos por la página de Contacto para definir el mejor formato.

¿Aún necesitas ayuda?

¿No encontraste lo que buscabas? Abre una solicitud abajo y nuestro equipo responderá por correo.