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有什么可以帮您?

查看常见问题或提交工单 — 我们的团队会通过邮件回复。

常见问题

你的问题也许这里已有解答。

使用 App

如何找到我附近的果树?

打开 App 并允许定位。地图会显示你附近所有的果树和公共菜园,包含照片、物种和采收季节。

如何登记一棵新树?

点击添加按钮,拍照或选择照片,在地图上标记位置,并识别物种——手动或借助 AI。社区会进行验证,该点位即加入全球数据库。大约只需 30 秒。

水果的“季节”是什么意思?

指该物种在你所在地区通常结果的时段。你也可以标记某棵树现在是否正在结果,方便之后前来采摘的人。

使用需要付费吗?

不需要。Fruit Map 对所有人完全免费。

我可以采摘找到的水果吗?

在公共场所请负责任地采摘:尊重正确的季节,只取所需,给他人和野生动物留一些。在私人土地上,请务必先征得许可。

App 与网站

App 支持哪些设备?

iPhone(App Store)和 Android(Google Play)。下载链接在网站顶部。

Fruit Map 提供哪些语言?

葡萄牙语、英语、西班牙语、法语、中文和阿拉伯语。你随时可以在网站菜单切换语言。

我发现了错误数据或一棵已不存在的树,怎么办?

请使用本页的请求表单告诉我们。提供的细节和照片越多,我们修正得越快。

我的数据如何处理?

我们认真对待你的隐私并遵守数据保护法规。详情见网站页脚的隐私和 LGPD 页面。

公益组织与支持方式

Fruit Map 是公益组织吗?

该 App 由一个致力于粮食安全和城市可持续发展的非营利组织运营。了解更多请访问 fruitmapp.org。

我如何帮助或成为志愿者?

你可以在 App 中标记和验证树木、传播项目,若想更进一步,可在“招聘/志愿”页面申请成为志愿者。在我们的商店购物也能支持项目。

我可以将 Fruit Map 数据用于研究或我所在城市的项目吗?

可以——我们很乐意与研究者、学校和市政机构合作。请通过“联系”页面与我们沟通,商定最合适的形式。

仍需帮助?

没找到你要的?在下方提交请求,我们的团队会通过邮件回复。